Flexport（飞协博）助力中小企业外贸生长 打造全方位物流服务平台

上半年交通运输经济运行总体平稳

　　据中国中小企业协会最新数据，2018年第一季度中国中小企业生长指数（SMEDI）为93.2，继续小幅上行，比上季度微升0.1点，延续三个季度保持上升。

　　现在，海内中小企业正在从产物供应到品牌建设举行供应侧升级，这其中，供应链扮演着主要的角色。现在商业全球化促使原材料和商品在全球范围内按需流动，拥有优越的供应链系统以及产物输出渠道，成为决议一个行业，一家企业生计生长的基础。

　　而在供应链系统中，最主要的环节就是物流运输，该环节中对于物流服务质量的权衡既包罗了海、陆、空的运输、仓储，以及进出口的报关通关等实际操作流程，也包罗了买卖双方对物流信息的掌握水平。这种物流服务需要的是全方位、专业、高效，需要具有智慧化、现代化的供应链头脑的物流服务平台。

　　十九大讲述首次提出“现代供应链”，将其作为建设现代化经济系统的“新增进点”和“新动能”。随着信息手艺的生长，供应链已生长到与互联网、物联网深度融合的智慧供应链新阶段。而若何构建具有智慧化特质的现代化供应链系统呢？尤其是对于正在连续保持生长的中小企业而言，更需要能够辅助其在全球化靠山下，走出国门的供应链系统服务商，这种成系统的供应链供应商能够辅助中小企业更好的融入当地市场，解决企业生长中的供需需求。来自美国硅谷的Flexport用手艺给出了自己的谜底。

　　成立于2013年的Flexport是一家提供全方位海陆空服务的科技货运署理公司。其平台提供货物的实时追踪、结构化数据剖析、在线相同以及物流专家的支援，令客户的供应链治理加倍简朴、可靠和准确。作为以科技实力为驱动的全方位货运署理公司，Flexport洞悉中小企业的运输痛点，如报关清关流程不熟悉、物流历程不透明，这些都直接影响到环节衔接与时间效率运输衔接时间。但借助特有的线上一体化软件平台，Flexport能快速知晓运输历程中的阻碍点并实时为客户提供针对性解决方案，有用预防并制止不必要的延时与相同不畅，辅助中小企业加倍方便快捷清关，提高配送速率，向全球各地运送来自中国的产物。

　　解决实际问题 构建多维相同平台

　　首先，中小企业面临的第一大难题则为信息断层，在物流历程中，他们往往无法第一时间获得货物运输希望情形，实时处置突发问题，从而导致不必要的损失。Flexport为改善信息断层这一棘手问题，推出了一个便于多方相同的平台，辅助中小企业更实时掌握物流动态，制止不必要的损失。客户能通过Flexport与ExactEarth/AIS联手提供的卫星实时动态获得供应链中的“主动权”，追踪从发运、中转及抵达目的地的物流信息。如货运出现问题接受海关磨练时，通过Flexport的平台他们能够立刻知晓是否需补交清关文件并向有关方追究责任。

　　其次，在运输历程中，中小企业更易面临因缺少产物库存的可视性无法做出最优计划，进而导致运营成本上升的问题。为辅助中小企业加倍完善治理供应链，提高运作效率，Flexport依赖壮大的整合数据平台及SKU的高度可视化手艺，能依据市场供需协助中小企业在航运途中天真订价，放置货运终点，此举不仅有用削减货运时间及运营成本，更制止因延时所造成的销售下滑与货物积压。

　　再者，全球化物流涉及多个环节，致使中小型企业的生长尤为受阻，突出问题为其对全球清关、物流运输流程以及规格缺乏系统知识，无法全程自力处置。而在Flexport，每一位客户拥有一支横跨三大洲的专属运营与报关团队，全天候协力卖力各项询问，可辅助他们在最短时间内熟悉货运及清关流程，针对化解决问题，加速“走出去”措施。差别类型的客户在Flexport均可享有兼具壮大功效、个性差异化的软件及举世无双的客户服务。

　　2017年，Flexport实现3倍增进，增进动力来源于NPS（盘算客户体验分数），并通过自身优势与精准的服务将NPS保持在高位。Flexport将始终秉持客户第一的原则，在提供优质客户体验的的基础之上同步实行稳健的营业生长计谋，保持NPS在60-70的分数值。NPS创始人之一Fred Reichhel曾于哈佛商业谈论杂志中提及NPS分值高于50分则为主顾青睐的企业，低于50分的企业意味着口碑平平，2018年第一季度讲述中，Flexport的NPS分值为66，再次证明了Flexport在提高历程中依然保持上乘的客户口碑与手艺实力。

　　在经济全球化日趋成熟完善的靠山下，在中国中小企业连续保持生长的环境中，客户能够通过Flexport，获得最实时、最专业与高效的服务，有助于建立起进一步完善的事情流程，以及天真厚实的资源调配，在“走出去”的国际道路上取得更大乐成。

　　未来，Flexport将继续投放资源在线上线下的整合，连续的软件开发和创新，投资于线下设施。如4月上旬推出的每周两班的香港－洛杉矶专机服务，直接连通Flexport的香港堆栈与洛杉矶堆栈，为中国华南地区、大中华区及亚太区的厂商、出口商和进出口商业商户提供可靠的端到端航空货运服务体验。除专机服务之外，Flexport已于今年6月在深圳盐田港开设堆栈，实现线上线下双联通，助力中国企业加速走向世界的措施。Flexport还将在年内逐步宣布更多在设施、服务和营业方面的好消息。

6月份中国快递物流指数为101%